Curso Dirección de Corredurías y Agencias
Dirección de Corredurías y Agencias
Duración: 40 horas - Coste de inscripción: 260 €
Objetivos del curso:
• Proporcionar al responsable de la correduría, delegación o agencia un sistema coherente de planificación, organización, dirección y control, que le permita optimizar los resultados.
• Conseguir los objetivos de rentabilidad y participación de mercado a través de un sistema integrado de gestión comercial y administrativo-financiera
Dirigido a:
• Directores, gerentes y responsables de corredurías, agencias y delegaciones de seguros.
Contenidos
PLANIFICACION, ORGANIZACION Y CONTROL DE LA CORREDURÍA O AGENCIA
• El Plan de Acción Comercial de la correduría o agencia. Pasos para la elaboración de un Plan de Acción Comercial Local por productos.
• Análisis de los datos. Instrumentos de análisis del entorno demográfico y socio-económico de la zona. Análisis de la unidad de negocio : ratios comerciales, técnicos y financieros, cuenta de resultados y gestión del marketing-mix.
• Análisis de la competencia local
• Análisis de las principales amenazas y oportunidades a nivel local. Análisis de fortalezas y debilidades. Análisis de los sistemas de distribución y venta. Detección de nichos de mercado y acciones de posicionamiento en segmentos y colectivos de interés.
• Definición de estrategias comerciales por líneas de productos para la zona en términos de rentabilidad, participación de mercado, posicionamiento y estrategia competitiva.
• Establecimiento de objetivos y programas de acción para cada línea de productos. Segmentación del mercado. Establecimiento de objetivos de resultados en cartera, producción, gastos internos y externos. Elaboración de un plan de fidelización y crecimiento de cartera.
• La organización administrativa de la correduría o agencia. Estructura. Distribución de funciones.
DIRECCION Y LIDERAZGO DE LOS RECURSOS HUMANOS
• El responsable de la correduría o agencia, como líder del equipo y cada uno sus miembros.
• Estilos eficaces de liderazgo. Liderazgo situacional
• Motivación individual. Motivación del grupo.
• Coordinación eficaz. Análisis de reparto de tareas. Medidas de optimización de los recursos.
• Delegación eficaz. Aprovechamiento y desarrollo del potencial humano.
• La formación del personal. Importancia. Detección de necesidades formativas del equipo
• Dirección del equipo por objetivos. Planes de objetivos individuales. Control de objetivos y resultados.
• Evaluación del desempeño. Entrevistas de evaluación. Planes de mejora.
• Técnicas de manejo de problemas de rendimiento y desempeño.
• Manejo de la resistencia al cambio.