Curso Dirección de Sucursales de Seguros

Dirección de Sucursales de Seguros
Duración: 40 horas - Coste de inscripción: 260 €

Objetivos del curso:
• Reforzar el papel gerencial del responsable de la Sucursal, y proporcionarle los criterios, instrumentos, técnicas y habilidades de gestión que le permitan optimizar los recursos humanos y materiales. 
• Conseguir niveles óptimos de rentabilidad y crecimiento de la zona, mediante instrumentos de planificación y control de acciones eficaces y coherentes.
Dirigido a:
• Directores de Sucursal 
• Responsables de Oficinas Comerciales 
• Responsables Regionales


Contenidos

PLANIFICACION, ORGANIZACION Y CONTROL DE LA SUCURSAL

• El  Plan de Acción Comercial a  nivel de sucursales y zonas. Pasos para la elaboración de un Plan de Acción Comercial Local por productos, en función de las estrategias globales de la compañía y del análisis del entorno local. 
• Análisis de los datos. Instrumentos de análisis del entorno demográfico y socio-económico de la zona. Análisis de la sucursal : ratios comerciales, técnicos y financieros, cuenta de resultados y  gestión del  marketing-mix. 
• Análisis de las principales amenazas y oportunidades a nivel local. Análisis de  fortalezas y debilidades. Análisis de la red de distribución. Estudios de canales alternativos para cada  segmento de mercado. Detección de nichos de mercado y acciones de posicionamiento en segmentos y colectivos de interés. 
• Definición de estrategias comerciales  por líneas de productos para la zona en términos de rentabilidad, participación de mercado, posicionamiento y estrategia competitiva. Establecimiento de objetivos y programas de acción por canales para cada línea de productos. Segmentación del mercado. Establecimiento de objetivos de resultados en cartera, producción, siniestralidad,  gastos internos y  externos. 


DIRECCION Y LIDERAZGO DE LOS RECURSOS HUMANOS

• El responsable de la sucursal, como líder del equipo y cada uno sus miembros. 
• Estilos eficaces de liderazgo. Liderazgo situacional 
• Motivación individual. Motivación del grupo. 
• Coordinación  eficaz. Análisis de reparto de tareas. Medidas de optimización de los recursos. 
• Delegación eficaz. Aprovechamiento y desarrollo del potencial humano. 
• La formación del personal. Importancia. Detección de necesidades formativas del equipo 
• Dirección del equipo por objetivos. Planes de objetivos individuales. Control de objetivos y resultados. 
• Evaluación del desempeño. Entrevistas de evaluación. Planes de mejora. 
• Técnicas de manejo de problemas de rendimiento y desempeño. 
• Manejo de la resistencia al cambio. 

Share by: