Curso Cómo Sondear Necesidades de Seguros en Particulares
Cómo Sondear Necesidades de Seguros en Particulares
Duración: 15 horas - Coste de inscripción: 115 €
Objetivos del curso:
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Aplicar un método estructurado y persuasivo de preguntas (sistema CDER) para la detección y desarrollo de necesidades de seguros, durante los contactos con los asegurados actuales y los futuros clientes en el segmento de particulares.
Dirigido a:
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Mediadores de seguros
• Comerciales de seguros en general
• Administrativos comerciales
• Formadores comerciales
Contenidos
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Importancia del sondeo de necesidades de seguros para el aprovechamiento de oportunidades en los diferentes contactos con los asegurados y otros posibles clientes
• Ventajas de las preguntas estructuradas para la detección y desarrollo de necesidades de seguros
• Sistema de sondeo CDER para la detección y desarrollo de necesidades de seguros personales.
• El sistema de sondeo de seguros CDER. Preguntas de contexto del cliente. Preguntas de dificultades y riesgos. Preguntas de efectos o consecuencias de los riesgos. Preguntas de resultados.
• Sistema de sondeo CDER para la detección y desarrollo de necesidades de seguros patrimoniales.
• Sistema de sondeo CDER para la detección y desarrollo de necesidades de seguros multirriesgo.
• Pautas para el sondeo : justificar, ordenar, y dosificar las preguntas durante el sondeo CDER.
• El sondeo CDER y el diálogo con el cliente. Manejo de las respuestas del cliente. Escucha activa.