Curso Técnicas Profesionales de Venta de Seguros
Técnicas Profesionales de Venta de Seguros
Duración: 40 horas - Coste de inscripción: 260 €
Objetivos del curso:
• Conocer y utilizar con eficacia los principios, fases y técnicas básicas de la venta de seguros.
• Desarrollar habilidades de comunicación y persuasión durante la entrevista de venta de seguros.
• Conocer las técnicas para el manejo de objeciones en la venta de seguros y para cerrar la venta en seguros.
Dirigido a:
• Mediadores de seguros
• Comerciales de seguros en general
• Administrativos comerciales
• Formadores comerciales
Contenidos
1. LA VENTA DE SEGUROS COMO ACTIVIDAD
1.1 El asesor de seguros como vendedor
1.2 Fases de la venta de seguros
2. LA PROSPECCION
2.1 Objetivos
2.2 Organización y fuentes
2.3 El entorno social
2.4 Las referencias
2.5 Los centros de influencia
2.6 La propia cartera
2.7 Las bases de datos
2.8 Grupos y segmentos
3. EL ACERCAMIENTO AL CLIENTE
3.1 Objetivos
3.2 Concertación telefónica
3.3 El correo
4. LA ENTREVISTA DE VENTA DE SEGUROS
4.1 Objetivos
4.2 Preparación
4.3 Pasos de la entrevista
5. LA PRESENTACION INICIAL
5.1 Objetivos
5.2 Presentación personal
4.3 Presentación inicial de beneficio
6. EL SONDEO Y LA DETECCION DE NECESIDADES
6.1 Objetivos
6.2 Sistema de sondeo ERES
6.3 El estilo de las preguntas
6.4 Escucha activa y empática
7. LA PRESENTACION DE NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS
7.1 Objetivos
7.2 Cualidades y Ventajas
7.3 Presentación de beneficios particularizados
8. EL CIERRE DE LA VENTA
8.1 Objetivos
8.2 Cuando cerrar: las señales de compra
8.3 Pasos y técnicas de cierre en seguros
9. EL MANEJO EFICAZ DE LAS OBJECIONES
9.1 Objetivos
9.2 Tipos de objeciones en seguros y causas
9.3 Tratamiento general
9.4 Manejo de las objeciones más frecuentes en seguros
10. EL SERVICIO
10.1 Objetivos
10.2 Calidad de servicio. Compnentes de la calidad de servicios en seguros
10.3 Seguimiento del cliente